简单说问题,就是用来解答或者解决的。
反过来说,解答问题,你是否用心听了,用心解答问题,是否全神贯注去领悟了?解决问题,你是否是真心相信?认真解决问题,你是否全力配合?
其实很多自己所谓的问题甚至难以解决的问题在真专业人员面前,只是‘患者’自己一个不良习惯导致的不良现象(问题)。
昨天,一位朋友告诉我,一个知名的药业改为某某国际,在本市分店想找一个专业的店长去坐诊,朋友说祂们的产品主要以真菌多糖为主要成分,诊疗依据是以五行诊疗为基础,我一听正是我能进一步累积经验和积累病例的机会,约好了下午到了店里,约的‘主管’还没有到。简单和店员聊了几句,就拿起了货架上的产品想看看成分,结果瓶子都是空的,我一下子明白了,这个药企改为了一个直销企业,来进行产品销售。数多空瓶子之中,我随便看了三种产品,每一个产品的成分大概都是以一种菌类和多种食材相结合,写上不适宜人群,和服用后的效果(多以保健为主)。
店的左面有一位工作人员正在用一个仪器给一位‘患者’用微核磁技术(受着头上带一个特殊的装置,连接在电脑上)诊疗,我就站在了旁边,‘患者’检测完毕后,电脑桌面上显示出来了这位女士身上几乎上千种疾病结果,其中很多‘病理级别’都达到了最高危险程度。这时候,‘医生’逐一解释各种‘高风险标识’的疾病,时常说出一句话,一定要去医院好好做个检查,整个过程中,‘患者’也频频点头,表示配合。
我在旁边用心去听‘医生’的讲解,用所学的五行诊疗经验得出一个结论,这位‘患者’大多数症状是血虚引起的。表面看上去,这位‘患者’没有太多表象,进一步分析,‘患者’的血虚不是原发性(自身器质性结构病变)的,肯定是没有在对的时间(早餐)摄入足够的造血原材料(优质蛋白)导致的血虚。这时候,我问了女’患者‘一个问题,我说,您平时早餐都是吃什么?这时候,那位‘患者’表现的特别的兴奋说“哎呀,哪有时间吃早餐呀!每天起来就很晚了,还要送孩子(这位女士看上去有45岁左右),回来之后还有很多事要做!”。
读到这里,相信您已经知道问题出在哪里了!
检测整个过程下来,解决问题其实很简单,两个解决方案。第一:‘患者’回家,好好吃饭,调整饮食习惯。第二:‘医生’开出一些健脾,开胃的‘产品’来”强迫“”患者“有饥饿感,让‘患者’进一步摄入足够量的造血原材料,结合‘患者’自身观念的改变,得到最终的‘康复’。
可事实上的结果是什么呢?我没有机会继续跟踪这个‘病例’,也不得而知。凭个人的感觉,这位‘患者’不会有结果,问题还会继续!!!
这时候约的‘主管’来到了店里,紧随着‘主管’的一位远方朋友也来到了店里。简单寒暄了几句,我说出了来‘应聘’的初衷和想法,‘主管’也说出了具体要求“需要每天电话邀约20位朋友来店里,每天最少要有一到两位‘成交’,然后我还要去”公司“总部去亲自参观学习”。我一下子明白了,原来“主管”要的不是坐诊的店长,而是“业务主管”也就是“业务人员”。