第六十五章 为顾客服务(2 / 2)

神级科学家 屠龙宝刀 3974 字 2019-09-09

好吧,这种政委可不是真的政委,而是有政委职能的一种职位!

“今天,我叫大家来,是给大家分配一个职位,这个职位有点类似于政委!你们主要的职责,就是协助一个个小组完成工作,对他们进行思想教育。我的原则是,从员工中来,到员工之中去!”

徐高对着一群要新上岗的“政委”如此的说着!徐高都有点邪恶了,从员工中来,到员工中去!这几乎是抄袭那句:从群众中来,到群众中去啊!

“你们的任务,是保证员工的思想健康,要了解员工的个人生活,就算员工有什么家庭矛盾,你们也要帮着处理!”

徐高说着坏笑了起来!政委这个东西,绝对是一个天才式的发明,是老共当年战斗力的源泉所在!在一只队伍里,每一个小兵都有各种各样的心思,如果不能把他拧成一股绳,那就等于人心涣散啊。

曾经就有军事专家说过,国军没有政委,没有指导员,这是国军打不过老共最根本的原因!老共的理念就算在吸引人,如果没有这帮人帮着传播,他也是白费的!让士兵知道自己为什么打仗,又为什么奋斗,才能唤醒他们的战斗力。

国军没有政委,大多数的士兵打仗,都是为了领取军饷,而老共那边的士兵呢?他们是为了一个全新的中国啊!那可是一种大理想,是每一个在那个年代,经历过战火的中国人都希望看见的。

借鉴了这个天才式的发明以后,徐高又给全公司肃立了一个最高的目标:为客户服务!

没错,徐高又是抄袭的,这绝对是“为人民服务”的改版。

这个东西,也可以叫“顾客就是上帝!”

“顾客就是上帝”这个概念,看起来无比强大,但古往今来能做到的公司,简直是屈指可数!因为顾客是一个永远不满足的群体,他们就算花一块钱,也会希望拥有上帝的服务的!公司和消费者的关系,往往都是一笔烂账,永远是理不清的。

想要真正的做到为顾客服务,理论上永远是不可能的,因为你本身就在面对一个永远不知道满足的群体!但是,这种理念还是无比强大的,在现代的公司经营之中,无论是公司的口碑,影响力,等等实际上都是满足顾客的需求。

一个“为顾客服务”的口号,可以把口碑,质量,等等一切都包含在内。

虽然,为顾客服务这个口号,是永远做不到的,但徐高还是必须提出这个口号!为什么如此呢?因为在大组织的结构里,往往一个理念会一层一层的向下压迫。老板提出一个理念,去压迫经理,经理又会去欺负员工,这种理念到了员工的身上,就会形成一种束缚。

就算徐高的公司,永远做不到“为顾客服务”这个概念,但让员工多一层束缚,他们的服务还是会提升的!

这就好像中央总是提出这样的口号,那样的口号,看上去每一句口号都是扯蛋的,不符合实际的!但实际上,一旦中央那一级的政权,提出一个全新理念的开始,这个理念就会一层层的向下砸,直到砸到最底层,有可能这种看上去扯蛋的口号,他真就做到了。

徐高并不指望一家公司真的能做到,可这是一种约束力啊。